Job description

Job Summary

Información disponible en español a continuación.

A Housekeeper is primarily responsible for maintaining clean and attractive guest rooms hallways and public areas in the hotel servicing guest rooms daily in accordance with hotel procedures stocking cart with room supplies and replacing bed linens and replenishing guest room supplies while following company standards and safety/security procedures. In some instances this role would also be responsible for conducting 'deep cleaning' activities within the guest room in conjunction with preventative maintenance tasks.

Recamarera tiene la responsabilidad de mantener limpias ordenadas y atractivas las habitaciones de los clientes pasillos áreas públicas del hotel limpiando los cuartos de acuerdo a los procedimientos del hotel llenar los carros con material reemplazando la línea y reabastecer el cuarto de amenidades siguiendo las normas de la empresa y los procedimientos de seguridad. En algunos casos esta función también sería responsable de realizar actividades de 'limpieza profunda' dentro de la habitación de invitados junto con tareas de mantenimiento preventivo.

Job Requirements

Responsibilities

QUALIFICATIONS:

• High School diploma or equivalent and/or experience in a hotel or a related field preferred.
• This position requires strong attention to detail ability to communicate effectively with guests and team members verbally or in written form.
• Must be able to convey information and ideas clearly.
• Must be able to evaluate and select among alternative courses of action quickly and accurately.
• Must work well in stressful high pressure situations.
• Diploma de enseñanza secundaria o equivalente y de preferencia con experiencia en trabajos de hotelería o similares.
• Esta posición requiere altos niveles de atención al detalle habilidad de comunicarse efectivamente con huéspedes y compañeros de equipo oralmente o de forma escrita
• Comunicar las informaciones e ideas en forma clara.
• Evaluar y seleccionar en forma rápida y precisa los mejores cursos de acción.
• Desempeñarse correctamente aun cuando haya sobrecarga de trabajo.

Key Responsibilities:

• Clean and service assigned rooms or areas according to established standards and procedures including making.

beds, dusting, vacuuming, cleaning and sanitizing bathrooms, refrigerator, coffee/tea maker, cups, glasses, silverware removing trash/rubbish, cleaning windows, etc. * Wear safety protection equipment as provided in line with department regulations and any local legislative requirements.

• Handle and store chemicals in line with hotel regulations and any local legislative requirements.
• Greet and acknowledge guests.
• Notify supervisor when service is complete so rooms may be sold or occupied. Report any room unable to be serviced to the supervisor according to established procedures.
• Report to supervisor needed repairs or unsafe conditions.
• Follow established safety procedures at all times. Immediately report any health and safety incident, security breaches, concerns or suspicious behavior to the supervisor or manager on duty.
• Respond to guest complaints, special requests and take action to ensure guest satisfaction.
• Monitor and control supplies and amenities, and minimize waste within all areas of housekeeping.
• Report, turn in, and/or log all lost and found items according to established procedures.
• Work as part of a team and communicate with other departments as per hotel procedures to ensure excellent quality and service.
• May regularly assist with deep cleaning projects.
• May have turndown duties.
• May assist with other duties as assigned.
• To work in all areas of housekeeping including rooms and laundry as per business needs.

Responsabilidades clave:

• Limpiar y dar servicio a las habitaciones o áreas asignadas de acuerdo con los estándares y procedimientos establecidos, incluida la fabricación.
• camas, quitar el polvo, pasar la aspiradora, limpiar y desinfectar baños, refrigerador, cafetera / tetera, tazas, vasos, cubiertos, retirar basura, limpiar ventanas, etc.
• Use equipo de protección de seguridad según lo provisto de acuerdo con las regulaciones del departamento y cualquier requisito legislativo local.
• Manipule y almacene los productos químicos de acuerdo con las regulaciones del hotel y los requisitos legislativos locales.
• Salude y reconozca a los invitados.
• Notifique al supervisor cuando el servicio esté completo para que las habitaciones se puedan vender u ocupar. Informe al supervisor de cualquier habitación que no pueda ser atendida de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Informe al supervisor sobre las reparaciones necesarias o las condiciones inseguras.
• Siga los procedimientos de seguridad establecidos en todo momento. Informe de inmediato cualquier incidente de salud y seguridad, violaciones de seguridad, inquietudes o comportamiento sospechoso al supervisor o gerente de turno.
• Responda a las quejas de los huéspedes, solicitudes especiales y tome medidas para garantizar la satisfacción de los huéspedes.
• Supervise y controle los suministros y las comodidades, y minimice el desperdicio en todas las áreas de limpieza.
• Informe, entregue y / o registre todos los artículos perdidos y encontrados de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Trabajar como parte de un equipo y comunicarse con otros departamentos según los procedimientos del hotel para garantizar una excelente calidad y servicio.
• Puede ayudar regularmente con proyectos de limpieza profunda.
• Puede tener deberes de cobertura.
• Puede ayudar con otras tareas asignadas.
• Trabajar en todas las áreas de limpieza incluyendo habitaciones y lavandería según las necesidades del negocio.

How do I deliver this?

We genuinely care about people and we show this through living out our promise of True Hospitality each and every day. It’s what connects every colleague in all hotels.

Each hotel delivers True Hospitality in their own way, and at the heart of it all are specific, core service skills.

• True Attitude
• True Confidence
• True Listening
• True Responsiveness
• ¿Cómo entrego esto?
• Realmente nos preocupamos por las personas y lo demostramos cumpliendo nuestra promesa de verdadera hospitalidad todos los días. Es lo que conecta a todos los compañeros de todos los hoteles.
• Cada hotel ofrece verdadera hospitalidad a su manera, y en el centro de todo se encuentran las habilidades de servicio básicas y específicas.
• Actitud verdadera
• Confianza verdadera
• Escucha verdadera

• Verdadera capacidad de respuesta''Work Location:
• One locationWork Remotely

• No

Job Types: Full-time, Part-time

Pay: $12.00 - $13.00 per hour

Benefits:

• Dental insurance
• Employee discount
• Health insurance
• Vision insurance

Shift:

• Day shift

COVID-19 considerations:
All employees and customers are required to wear a mask. Common surfaces are sanitized regularly, etc.

Education:

• High school or equivalent (Preferred)

Experience:

• Cleaning Experience: 1 year (Required)
• Hotel Experience: 1 year (Required)

Work Location: In person

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